LIFE AND FOOD VIEW: tháng 7 2016

Forwarder của UK

nói chung thì ai đã làm ngành Claim Marine Insurance và Logistic thì hiểu Forwarder là gì . Không làm ngành Logistic nhưng khá rành về quy trình thủ tục ngành này =))

khi gửi package bên UK, ngay tại Sunderland thì có 3 forwarder chính: Royalmail, Parcelforce (cùng 1 parent group), DHL.

kinh nghiệm từng làm claim, đi reject claim case khách hàng, check hồ sơ của logistic nên khi gửi hàng rất là cẩn thận, vì loss during transit thì tiến hành hồ sơ claim cái ông forwarder phải đủ evidences như cái big case trong claim insurance: tức là từ khâu packing, chụp hình around gói hàng khi gửi, các giấy tờ là gì, người nhận hàng sẽ phải làm gì khi nhận, check gì tại khâu nhận gói package. Vì khi có damage và loss là phải claim trong TIME BAR, quá ngày là automatic bị reject.
=> I'm a super expert in this claim insurance, I'm not scared, but very carefully in everything =)).

bàn về Forwarder của UK:

Royal mail: phí rẻ tiền, có CHECK ONLINE, gửi dưới 1.5- 2 kg only for small parcel.
=> đây là forwarder thích nhất, vì tiền phí rẻ, hàng giao tận nơi (door to door), ngay cả khi ở trong khu căn hộ apartment hay chung cư, thì người nhân viên sẽ giao hàng tới tận nhà. còn nếu ở ngay nhà riêng lẻ như ở VN, thì đương nhiên door to door.
package khi giao trong perfect conditions.

Parcel Force (cùng 1 big group với Royalmail): phí cực kỳ mắc tiền, cho medium parcel, từ 1.5 kg trở trên bị chuyển sang Parcel force @@. Muốn Check Online thì phải trả thêm gấp 2 lần phí, hạng First Class. Còn hạng Normal Class là không có check online.

=> Cái thằng này mệt lắm, khi giao hàng dạng normal class thì nó không giao tận nhà trong khu apartment đâu, nó giao ngoài office của cái khu apartment đó. Còn nếu hạng First Class, thì nó mới giao door to door. Mà package khi giao có khi perfect, có khi damage nên phải Claim lấy tiền lại.

Thằng Royal mail và Parcel force, thì nó tính phí theo kg. Nên đau tim vụ tiền phí lắm luôn. Tuy nhiên, cái thằng Royal mail là tốt hơn, vừa rẻ vừa chất lượng ok.

DHL: nhân viên cực kỳ nhiệt tình, chuyên nghiệp, phí rẻ hơn Parcel Force, nó tính theo BOX chứ không tính theo KG, tức là gửi Box 4: gửi được 7 kg, box 5: 12 kg, tuy nhiên cái thùng hơi nhỏ, nên khi đóng kiện phải thu vén diện tích, nếu không thì không đủ cái box size. gửi hàng very fast, có CHECK ONLINE, MESSAGE PHONE, perfect condition of package.
+ vấn đề duy nhất, nếu ở khu căn hộ, hay chung cư (không phải nhà riêng lẻ), thì DHL nó chỉ giao tới cái office của khu apartment đó thôi, phải đi bộ ra ngoài office collect về.

Kết luận:

Nếu gửi trên 1.5 kg, thì ráng mua cho nhiều, để gửi DHL, phí rẻ hơn, chất lượng tốt hơn. Hàng gửi 1-4 days là nhận được bên US, 1-2 days bên châu âu.

Nếu gửi dưới 1.5 kg, thì gửi Royal mail thì tốt nhất, EU: 3-5 working days, US: 5-7 working days. Duy nhất hạng First Class của Parcel Force thì gửi chỉ 1-3 working days.
+ Bên Parcel force, nó gửi delay, thì được yêu cầu Claim tiền, nó sẽ trả lại phí 50% đến 100% nếu nó bị delay. Mất hàng thì phải claim giống Claim cases bên Insurance.

Mấy thằng Forwarder được đủ thứ international law protect, nên claim tiền nó còn khó hơn claim Insurer =)). Ai claim cũng hay bị fail và không đủ evidences =))

Ở UK, không như ở Sài Gòn, có xe máy chạy nhanh, còn ở đây là đi bộ, bus, nên nếu ở xa city centre, cực kỳ mệt khi muốn mua đồ, gửi hàng hóa.

Để tổng hợp được các thông tin trên, mình đã tiêu tốn hơn OVER 3,000 -5,000 USD cho các stuffs + Fee transportation, để enjoy các dịch vụ khác nhau.

Nói về UK, thì có nhiều service mà đã bụp bùm bum qua lắm. Mà nhiều TRẢI NGHIỆM quá, nên không biết bắt đầu từ đâu, kể hết đóng chuyện bên UK chắc dài lê thê không dứt =))